Социально-политические, электоральные исследования
Социально-политические исследования — одно из ключевых направлений исследовательской деятельности Центра коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА". В рамках этого направления мы проводим:
электоральные исследования перед началом избирательных кампаний;
мониторинг общественного мнения в ходе избирательных кампаний;
исследования по общественно-политической проблематике.
Электоральные исследования накануне выборов и в ходе проведения избирательных кампаний — важнейший этап разработки и последующей корректировки стратегии выборной кампании. Электоральные исследования также дают возможность оценить риски инвестиций в выборные кампании. В ходе электоральных исследований осуществляется:
диагностика особенностей социально-политического поля региона и анализ его "политической истории";
оценка стартовых шансов основных претендентов, диагностика их имиджа, оценка имеющихся у них ресурсов;
выявление ожиданий электората от предстоящих выборов;
анализ расстановки политических сил между основными группами влияния в регионе;
исследование каналов коммуникации, оценка степени их эффективности, ангажированности, влиятельности, рейтинг популярности региональных и федеральных СМИ среди местного населения;
анализ возможных сценариев развития избирательной кампании, прогноз результатов выборов.
Регулярный мониторинг общественных настроений в ходе кампании позволяет держать "руку на пульсе" и оперативно реагировать на различные изменения в общественном мнении. С помощью мониторинга мы оцениваем эффективность кампании, тестируем тексты и образцы рекламно-агитационной продукции, собираем информацию для подготовки встреч кандидата с населением, фиксируем достигнутые результаты на каждом этапе кампании.
Помимо электоральных исследований ЦКТ "PRОПАГАНДА" осуществляет общественно-политические и социально-политические исследования в Москве и регионах России в периоды "выборного межсезонья". В ходе этих исследований изучается отношение населения и экспертного сообщества к политикам, бизнесменам, социально-политическим институтам общества, к внутриполитическим и социально-экономическим проблемам. Такого рода исследования дают материал для формирования PR-рекомендаций по продвижению и информационному сопровождению различных программ, проектов государственного значения, по продвижению имиджа регионов на федеральном уровне и имиджа федеральной власти в регионах России.
Внутрикорпоративные исследования
Проведение внутриорганизационных исследований является важным этапом в разработке программ развития корпоративной культуры, внутренних коммуникативных систем, стратегий общего организационного развития компании, разработки систем мотивации персонала, адаптации сотрудников к организационным изменениям. В рамках этого направления исследовательской деятельности Центр коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА" осуществляет:
диагностику корпоративной культуры компании;
исследование отношения персонала к основным событиям внутри и вокруг компании, ее проблемам, достижениям и перспективам;
выявление представлений акционеров и топ-менеджеров о стратегии развития компании и путях ее реализации;
выявление потенциальных кризисных ситуаций в организации;
диагностику организационной структуры, оценку системы управления и стратегического планирования, анализ состояния оперативного управления;
оценку существующей системы коммуникации внутри организации, ее структуры, эффективности, степени референтности;
диагностику мотивации персонала и управленческого звена к инновациям и переменам, страхи и надежды, связанные с изменениями;
диагностику имиджа, стиля руководства и коммуникативных стилей высшего менеджмента компании.
Исследования имиджа
Имиджевые исследования для организаций и персоналий дают возможность не только оценить степень известности, лояльности, доверия и симпатии со стороны различных целевых групп к компании или личности, но и выработать конкретные рекомендации по формированию и коррекции имиджа, деловой и политической репутации. На базе диагностики имиджа:
формулируется стратегический образ компании и его основные составляющие;
выделяются наиболее эффективные каналы информационного воздействия на целевые группы, формулируются основные послания;
разрабатывается стратегия имиджевого позиционирования, планируется и реализуется информационная кампания и PR-кампания по продвижению имиджа.
В рамках проектов по исследованию имиджа Центр коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА":
выявляет критерии оценки и факторы формирования репутации организации и персоналии в различных целевых группах (клиенты, партнеры, экспертное сообщество, журналисты, жители регионов присутствия компании, широкая общественность);
диагностирует представления целевых групп об организации и персоналии, основных конкурентах, определяет ключевые составляющие имиджа организаций, находящихся в желаемой "нише" позиционирования;
оценивает эффективность рекламной и PR-деятельности компании.
Исследования экспертных мнений
Экспертное сообщество в России имеет серьезный ресурс влияния на политику, экономику, бизнес, отраслевые тенденции. Изучение экспертных мнений позволяет ориентироваться в проблематике и отслеживать все основные направления развития политической, экономической, отраслевой и деловой жизни нашей страны.
На основе анализа результатов исследований экспертных мнений:
формируется картина экспертного видения той или иной проблемной ситуации;
определяются возможные сценарии развития событий на уровне неявно обозначившихся тенденций и скрытых механизмов;
создается и корректируется стратегия продвижения клиента в интересующей его сфере (экономической или политической).
Исследование мнений и суждений представителей экспертного сообщества по различным актуальным вопросам занимает важное место в исследовательской деятельности Центра коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА", которая включает в себя:
выявление "повестки дня" наиболее актуальных дискуссий в экспертной среде и тенденций их развития;
оценку экспертным сообществом актуальных экономических и политических проблем, определение сценариев развития ситуации;
изучение предпочтений внутри экспертного сообщества, градация и классификация экспертов (позиция, взгляды, принадлежность к определенным игрокам и группам — политическим силам, ФПГ);
степень влияния экспертных мнений на актуализацию и рост значимости в массовом сознании тех или иных проблем (мобилизационный потенциал экспертного сообщества).
Исследования, проводимые Центром коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА", предполагают прежде всего совместную с клиентом постановку исследовательских задач, которые вытекают из целей дальнейшего использования результатов диагностики. И в зависимости от исследовательских задач формируется инструментарий.
"Полевой этап" исследования проводится силами штатных сотрудников и собственных сетей интервьюеров и контролеров. На последнем этапе исследования осуществляются обработка и комплексный анализ данных, результатом которого становится целостная аналитическая модель, позволяющая спрогнозировать развитие событий и простроить логику дальнейших действий.
В арсенале исследователей ЦКТ "PRОПАГАНДА" — полный спектр исследовательских методов, техник и инструментов:
1. Количественные исследования:
анкетирование;
тестирование;
анализ открытых источников.
2. Качественные исследования:
фокус-группы;
глубинные интервью;
экспертные интервью;
проективные и игровые диагностические процедуры.
Разносторонний опыт проведения исследовательских проектов и возможности комплексного использования перечисленных выше методов исследований позволяют нам не только устанавливать факты и закономерности, но и верно интерпретировать их, получая достоверные прогнозы.
Исследования
Одним из ключевых преимуществ Центра коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА" перед другими коммуникационными агентствами является наличие собственной исследовательской базы. За годы своей работы ЦКТ "PRОПАГАНДА" провел более 100 исследовательских проектов, что позволило нам накопить колоссальный опыт и создать собственные оригинальные методики обработки и интерпретации полученных данных.
Все исследования ЦКТ "PRОПАГАНДА" носят прикладной характер: они являются отправной точкой в разработке стратегий рекламных, информационных, PR-кампаний, дают возможность нашим клиентам принимать стратегические и оперативные решения в их сфере деятельности.
Проводимые ЦКТ "PRОПАГАНДА" исследования разнообразны как по географическому охвату (от локальных региональных проектов до исследований общефедерального масштаба), так и по своему характеру (от простых количественных опросов до сложных проектов с использованием всего комплекса инструментов количественных и качественных исследований).
Ведущими направлениями деятельности отдела исследований ЦКТ "PRОПАГАНДА" являются:
