ЦКТ "PRОПАГАНДА" - pr агентство полного цикла (политический консалтинг, коммуникативная стратегия, корпоративные коммуникации)

26 августа на базе Российского PR-портала РАСО состоялась онлайн-конференция Андрея Викторовича Степанова, Генерального директора ЦКТ "PROПАГАНДА". Конференция посвящена десятилетнему юбилею компании.

Агентство было создано летом 1998 года, и с тех пор устойчиво входит в число лидеров российского PR-рынка. В 1999 году агентство вступило в состав профессиональных ассоциаций: Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Ассоциации компаний консультантов в области связей с общественностью (АКОС-ICCO), одновременно став соучередителем последней. В 2000 году ЦКТ "PRОПАГАНДА" вошел в группу компаний ОДО ГРУППА "ИМА". При этом сохранив свою индивидуальность и уникальность внутренней среды.

В 2002 году компания получила национальную премию "Серебряный Лучник", за проект разработки и внедрения корпоративной политики компании ТНК. В 2006 агентство вступило в Ассоциацию морских торговых портов России, в этом же году ЦКТ "PRОПАГАНДА" стал лауреатом Международного конкурса деловой журналистики "Pressзвание" за фильм "Алмазный путь", снятый для компании "АЛРОСА".

ЦКТ "PRОПАГАНДА" специализируется на реализации масштабных PR проектов, как в России, так и в странах СНГ, в сферах B2B и B2C, поддержки брендов, политического консалтинга. С 2008 года компания реализует стратегию регионального развития. Уже открыты представительства в Саратове и Ставрополе. Ведется работа и по дальнейшему расширению регионального присутствия.

Сегодня в компании работает более 65 штатных сотрудников, среди них 9 кандидатов наук. На постоянной основе с ЦКТ "PRОПАГАНДА" сотрудничает около 200 фрилансеров, которые задействованы на крупномасштабных проектах. Среди клиентов агентства крупнейшие российские и западные компании.

По итогам прошлого года агентство заняло 3-е место в рейтинге "Самое открытое PR-агентство 2007 года" по результатам исследований упоминаемости PR-агентств в российских СМИ, проведенных компанией "Медиалогия".

Стало ли и насколько стало сложнее продавать услуги по PR? С чем это связано? Какую роль сегодня играют личные связи топ-менеджмента и акционеров в продажах?

Рынок есть рынок, поэтому продавать всегда непросто. Отношения с заказчиком играют важную роль в решении о покупке услуг, влияют на приверженность к определенной компании - исполнителю.

Если в процессе работы устанавливаются с топ доверительные отношения, то это очень помогает в дальнейшей работе. Я стараюсь придерживаться этого принципа.

Я также являюсь генеральным директором компании, продающей услуги. В моем случае переводчесике. Я считаю, что для компании важнее всего ее репутация. А какое у вас мнение? Кстати, поздравляю вас с 10-летием компании!

Спасибо за поздравление! Мы пользуемся услугами переводческих агентств. В основе решения по выбору компаний, оказывающих услуги, лежит доверие заказчика. Репутация - это основа успешности консалтингового бизнеса.

прокомментируйте, пожалуйста, насколько качественно изменились запросы со стороны потенциальных клиентов - что компании хотели 10 лет назад и чего они хотят сейчас? Насколько профессионально "выросли" сами клиенты в понимании того, что может и чего не может PR? Труднее ли стало работать с новым "качеством" клиентов?

Клиенты выросли в профессионализме в разы, как правило, мы говорим на одном языке, и заказчики активно участвуют в планировании и реализации проектов. Работать стало сложнее, но ожидать другого было бы наивно.

Можете ли Вы сказать, как изменилась и изменилась ли клиентская структура агентства с точки зрения преобладания в ней, например, B2C или B2B компаний, инвестиционных компаний или банков, бизнес-структур или политических и т.п.? Насколько эти изменения отражают рыночные изменения в целом?

Изменилась. В последнее время к нам часто стали обращаться компании B2C, которые отмечают снижение эффективности прямой рекламы, например, туристические компании, крупные ретейлеры.

На какие услуги агентства (политPR,бизнесPR, event, внутрикорпоративные коммуникации, коммуникационные стратегии, черный PR и т.п.)наблюдается наибольший спрос со стороны клиентов? Чем Вы можете это объяснить?

Растет спрос на PR-поддержку деятельности органов власти, как федеральных, так и региональных. Увеличился объем региональных и корпоративных исследований. Классический полит-пиар неизменно сокращается. Растут потребности крупного бизнеса в развитии корпоративной культуры и внутренних коммуникациях. Чем это могу объяснить? Меняется структура экономики, бизнес, повзрослев, ставит задачу повышения эффективности внутренней среды.

Андрей, поздравляю вас с 10-летием Пропаганды! Два вопроса: - обязательно ли генеральному директору компании быть знакомым и постоянно общаться с ее основателем? - приглашаю вас принять участие в моем проекте "Интервью с высшим эшелоном российского PR" - http://pr-maslennikov.livejournal.com/92878.html и ответить письменно на 7 несложных, интересующих меня вопросов спасибо!

Для меня общаться с акционерами необходимо, причем, делаю это на регулярной основе. Какая должна быть глубина погружения акционера и что необходимо обсуждать - это определяется спецификой бизнеса, а у PR-консалтинга она очень специфическая.

Наши встречи проходят, в первую очередь, в обсуждении содержательных вопросов, все остальное акционеры получают в еженедельных отчетах.

Андрей! Подскажите, а как Пропаганда справлялась с кризисом прошлого года? Когда ушла большая часть сотрудников и по нескольку месяцев не выплачивали з/п? Как вы считаете, удалось ли агентству восстановить свою репутацию? Какова сейчас ситуация агнетства?

Наверное, вопрос по 2006 году. В этот год произошла переконфигурация бизнеса из-за несовпадения позиций акционеров по стратегии развития. Действительно, произошло обновление кадрового состава, но управленческое ядро сохранило приверженность компании, а не отдельным акционерам.

Сила команды проверяется в сложных жизненных ситуациях, время все расставило на свои места. Были и задержки в зарплате, но не один из сотрудников не уволился в этот период. Все понимали, что трудности временные. Считаю, что обновление пошло на пользу, в компанию пришли мотивированные люди, с ними работать стало проще. Я говорил ранее, что сегодня "текучка" у нас на уровне 5%, не многие имеют такие результаты. Сегодня Пропаганда - это большая и дружная семья, и мы это очень ценим.

Насколько я знаю, Ваше агентство едва ли не единственное, которое не входит в западные сети и не аффилировано с зарубежными компаниями. Это принципиальная позиция или просто не было интересных предложений?

Быть зависимыми пока не входило в наши планы. До сих пор мы были самодостаточными. У нас есть западные партнеры, и мы реализуем совместные проекты.

Как Вы считаете, какое место по обороту занимает Ваше агентство среди других pr-агентств на российском рынке?

В связи с однополярностью власти насколько сейчас перспективны политические проекты? Насколько вообще есть необходимость у нынешних органов власти прибегать к помощи pr-консультантов?

Меняется целеполагание политических проектов, в большей степени сегодня это имиджевые проекты власти, и PR-консультант для этого необходим. Серьезно сокращается поле выборных проектов, по сути, профессия политтехнолога сходит на нет.

Конкуренция за последние годы выросла, но, в то же время, сложился круг наших конкурентов, новых в последнее время не прибавилось. Поэтому и практика конкурентной борьбы отработана. Сетевые агентства оказывают сильную конкуренцию, особенно в борьбе за традиционных клиентов материнской компании.

Начинал со знакомства с каждым специалистом, проводил анализ системы управления, диагностировал компанию. В результате была разработана новая организационно-функциональная модель управления, которую и стали внедрять.

Андрей, я - молодой специалист, только что закончивший вуз, не имеющий как такового опыта работы. Скажите, как вы считаете, где лучше начинать свою работы - в ПР-агентстве, ПР-отделе какой-нибудь компании или же в редакции СМИ? Что эффективнее и перспективнее?

Каждый из перечисленных вариантов дает свой опыт. Какую цель вы перед собой ставите? Быть специалистом в области СМИ, стать PR-консультантом или специалистом на стороне заказчика? Если пока не знаете, попробуйте с агентства.

Андрей, у меня тут возникла идея открыть собственное дело на коммуникационном рынке. С чего вы, как профессионал в этой области, посоветовали бы начать? Заранее спасибо

Начинать нужно с понимания актуальности ваших услуг, вашей рыночной ниши и кто ваш заказчик. И как в предыдущем ответе, есть ли у вас стартовый капитал.

Конечно, есть, и есть тому примеры. Главный вопрос, какими ресурсами для развития вы располагаете: финансовыми, кадровыми, лоббистскими и т.п.?

На региональные рынки мы начали активно выходить в этом году, в том числе, для увеличения объемов бизнеса с хорошей экономикой. Из Москвы не налетаешься.

В основе успешности лежит постоянное развитие компании. Это касается вопросов развития методологии, технологии и профессионализма наших сотрудников.

Как пришел, или вернее кто привел, рассказал чуть раньше. Конечно, PR - это призвание, как, впрочем, основа любой интеллектуальной профессии.

Прочитала в справке, что Пропаганда входит в Группу ИМА. А как вам удается сохранять свою индивидуальность и независимость? Как вы сотрудничаете с Группой? Спасибо

Группа ИМА - это коммуникационная группа полного цикла. В ее составе 15 компаний, что позволяет реализовывать очень масштабные проекты. В основе работы - ориентация на общий и индивидуальный результат. В государственных тендерах ИМА сильный игрок.

В основе нашей индивидуальности - корпоративная культура, которую мы долго создавали и активно поддерживаем.

Вот очень мне интересно, при выборе будущего сотрудника Вы кому отдадите предпочтение выпускнику столичного ВУЗа или регионального?

Предпочтение отдаю столичным ВУЗам, но решение - в соответствии с уровнем основных компетенций кандидата. В нашей компании работали и работают хорошие специалисты, окончившие Саратовский университет.

Андрей, можете ли вы выделить отдельные этапы формирования ЦКТ PRОПАГАНДА? Так сказать, основные жизненные вехи. Спасибо

1998 г. – год формирования Пропаганды, 1999 г. – вхождение с состав профессиональных ассоциаций РАСО и АКОС-ICCO. В 2000 году компания вошла в группу компаний ОДО "ГРУППА ИМА", 2002 г. – получена национальная премия "Серебряный лучник", 2004 г. – передача функций управления от акционеров менеджменту компании, 2006 г. – агентство дважды стало лауреатом Международного конкурса деловой журналистики "PRessзвание" за фильмы "Алмазный путь" (50 лет компании "Алроса") и "Чай Высоцкий", 2008 г. – начало региональной экспансии и открытие региональных представительств.

Насколько хорошо устраивается дальнейшая карьера бывших сотрудников Пропаганды? И следите ли вы за их успехами (или неудачами)?

Как правило, переход в другую компанию или на клиентскую сторону сопровождается должностным и финансовым ростом, поскольку профессиональная репутация нашей компании высока, и это тоже играет роль в оценке специалиста.

Ну, а с кем общаемся, за успехами тех следим. Есть практика, когда некоторые сотрудники, получив опыт в других компаниях, возвращаются на более высокие позиции.

Конечно, используем, но в лучшем смысле. Одним из элементов нашей пропаганды является политика информационной открытости компании. В этом году мы получили диплом за 3 место в номинации "Самая открытая PR-компания в 2007 г." в конкурсе, проведенным РАСО и компанией "Медиология". Большое им спасибо за организацию такого конкурса, он нужен отрасли, более того, необходимо задуматься о системе сертификации игроков рынка, коль мы хотим построить цивилизованный рынок.

ВУЗ я окончил технический, МИРЭА, факультет кибернетики, по специальности "Автоматизированные системы управления". После института работал в оборонке, затем в Институте Европы РАН. В институте начал заниматься консалтинговой практикой, маркетинговыми исследованиями, задачами продвижения брендов.

Последние 11 лет работаю в различных областях консалтинга, их них 7 лет в качестве генерального директора консалтинговых компаний. Пропаганда в определенной мере тоже консалтинговое агентство, поскольку наша миссия – содействие бизнесу, и в основе наших решений лежит бизнес-стратегия наших заказчиков. В PR меня привели акционеры Пропаганды.

Честно, не ожидал такого вопроса, но ведь действительно думаю об этом. Почему? – хочется. Кстати, в этом году Пропаганда выпускает свою книгу, посвященную задачам продвижения торгово-развлекательных комплексов. У нас в этой части накоплен хороший опыт.

Андрей, а как вы подбираете себе штат? на какие качества сотрудника потенциального обраащете внимание? что важно, чтобы быть успешным в ЦКТ ПРОПАГАНДА? Спасибо

В целом, коллектив Пропаганды сложился давно. Есть обычное для рынка труда движение персонала, для нас это примерно 5% в год, что, согласитесь, очень не много. Очень устойчиво кадровое ядро. Надо отметить, что в нашей компании сложился уникальный внутренний климат и работать комфортно, как с профессиональной, так и моральной стороны.

На какие качества сотрудника потенциального обращаем внимание? В первую очередь, на образование, смотрим на то, как человек трудился над собственным развитием. Во-вторых, на личные качества, придя на работу к нам, сотрудник должен вписаться в сложившийся коллектив. Для нас очень важна мотивация сотрудника на работу в Пропаганде, его желание развиваться.

Для побора персонала в штат у нас есть служба персонала, которая успешно решает эти задачи. А чтобы быть успешным, надо быть трудолюбивым.

Андрей, скажите, а как вы находите и находили клиентов первоначально? что поменялось за 10 лет? в чем подход? какая клиентская стратегия у компании? заранее спасибо

Квакушке привет! В начале своего пути компания находила клиентов в основном по рекомендациям. Во-первых, рыночная ситуация была другой, во-вторых, компаний с четкой специализацией было мало. Хорошее качество работ позволяло сохранять лояльность немногочисленных на первом этапе клиентов и формировать устойчивый поток заказов. В дальнейшем, многие заказы приносили акционеры, что помогло в развитии бизнеса.

Сегодня компания полностью рыночно ориентированная, создана дирекция по развитию бизнеса, разработана и работает многоуровневая система продаж. Отдельное место в этой системе занимает работа с органами власти, которую ведет соответствующий бизнес-директор. Сегодня в структуре продаж примерно 50% приходится на государственных заказчиков.

В амбициях компании - всегда находиться в лидерах. Сегодня наш портфель заказов, собственное PR-продвижение обеспечивает это. Но за этим стоит большой труд наших менеджеров, руководства компании. Так, что пока будем трудиться, будем в числе лидеров.

Здравствуйте. Скажите, сотрудничаете ли вы с зарубежными компаниями? Если да, то какие языки в первую очередь должен знать pr-специалист?

Сотрудничаем. Компания работает не только на территории СНГ, но и в Европе. Традиционным для Пропаганды стало проведение ежегодного банковского форума "СНГ-Европа" в Вене, сопровождаем наших клиентов в Лондоне, являемся партнерами Банковской ассоциации стран Восточной Европы. Рабочий язык –английский. Кстати у наших менеджеров очень приличный уровень знания английского языка.

Профессиональное Признание

Пресса о нас

Вакансии

Пресса о нас

Материалы экспертов

Пресса о нас

Новости и события